Klattermusen

下单前

对于因“与预期不符”、“尺码不合适”等顾客个人原因提出的退货或换货请求，原则上恕不接受。如有任何疑问或顾虑，请先咨询本公司工作人员。

请在理解并同意以下事项的基础上进行订购。

・根据您使用的设备或环境不同，商品的颜色和质感可能会略有差异。
・商品说明中记载的尺寸可能会存在些许误差。
・在商品的生产过程中，可能会不可避免地出现细微的划痕或磨损。
・根据商品材质的不同，可能会出现色差、质感或图案的个体差异。

订单取消

关于在发送“发货完成”邮件后的取消订单，原则上不予受理。

虽然我们正竭力做好库存管理，但若因不可抗力导致无法确保您订购商品的库存，我们可能会取消您的订单。

购买数量限制

根据商品的不同，我们可能会对购买数量进行限制。对于疑似由同一人使用多个账户下单，或疑似使用机器人下单的情况，我们可能会取消订单或减少购买数量。

※对于因取消而造成的损失、不利影响等，本公司概不承担任何保证或责任。

返品・交換

虽然我们对商品的质量和包装都极为重视，但万一商品出现破损或污损，或者收到的商品与订单不符，烦请在交货之日起7天内通过“咨询表单”与我们联系。相关费用将由本公司承担。

・如果能确保有替代品，我们将通过更换的方式予以处理。
・若无法确保替代品，我们将通过退款方式予以处理。

若符合以下条件，我们将无法受理退货或换货。敬请谅解。

・自商品送达之日起已超过8天的情况
・当本公司判定客户已使用完毕时
・如经修改、清洗或干洗处理
・若配件（商品标签、保修卡、袋子、包装盒等）发生遗失或损坏时
・若在客户处出现异味附着、划痕或污渍的情况
・内衣、袜子、首饰等直接接触皮肤的商品，以及香水、化妆品等
・若未事先联系便将商品退回

关于标示价格

本网站已尽最大努力确保显示正确的商品信息，但万一在支付完成后发现网站上显示的商品价格有误，我们将联系您，在将价格更正为正确金额后完成支付，或取消您的订单。